Trocas e Devoluções
7 dias para desistir ou trocar, sem motivo. Você tem 7 dias corridos após receber o pedido. O produto deve voltar em bom estado, na embalagem original e com todos os itens.
30 dias de garantia contra defeito de fábrica. Se a bolsa chegar com defeito, trocamos ou reembolsamos.
Frete da devolução: a Travora paga o frete de devolução (e o envio do produto novo, nas trocas).
Como pedir:
- Envie um e-mail para contato@usetravora.com ou chame no WhatsApp +55 11 5304-3411 com o número do pedido (e fotos, se for defeito).
- Nós respondemos com o passo a passo da devolução ou da troca.
- Assim que recebermos e conferirmos o produto, fazemos a troca ou o reembolso pelo mesmo meio de pagamento.
Atendimento: Seg-Sex 9h-18h, Sáb 9h-13h. Domingos e feriados sem atendimento.
Regras completas: Política de Devolução e Reembolso.
